Por qué OpenText y SAP S/4HANA encajan perfectamente

La esencia de la digitalización es la empresa inteligente, en red e impulsada por la información. Esto requiere una generación completamente nueva de aplicaciones de negocio que no solo procesen gran magnitud de datos sino más rápido que antes, sino que también permitan el análisis de información en tiempo real. SAP S/4HANA es una nueva generación, desde la base de datos HANA hasta la interfaz SAP Fiori. Para garantizar que este mundo nuevo no se limite a los datos, sino que también incluya toda la información no estructurada, se necesitan soluciones OpenText. Las empresas pueden confiar en ellos: OpenText ha aceptado este desafío y lo está dominando en todos los niveles, así como en todas las áreas. Durante 25 años, OpenText y SAP han sido el dúo perfecto: también y especialmente para SAP HANA y SAP S/4HANA.

Comunicación personalizada

El procesamiento y evaluación de datos más rápidos abren posibilidades completamente nuevas para la comunicación individualizada, especialmente con los clientes. Por ejemplo, una factura «aburrida» puede convertirse en un instrumento de marketing moderno con sugerencias concretas para otras tarifas o suplementos arancelarios, para productos y servicios nuevos o diferentes, en función del uso previo realizado por el cliente. Además de las conocidas listas de datos de las facturas, estos documentos -ya sea enviados on line o por correo postal-, también contienen imágenes y referencias a otros formatos como vídeos, podcasts, etc., todos personalizados y adaptados a la situación de cada cliente.

Sin embargo, este grado de individualización, que combina las áreas tradicionalmente separadas de marketing, servicio al cliente y contabilidad financiera, solo es posible mediante la automatización y la integración, tanto en el backend como en la interfaz. Porque si bien SAP C/4HANA y SAP Fiori proporcionan el procesamiento y análisis modernos de los datos del cliente y su presentación, los formatosdigitales como imágenes, gráficos, videos y archivos de audio también deben administrarse y vincularse automáticamente a los datos y fusionarse en el documentos on-line o impresos. Esto se logra con las soluciones OpenText Gestión de activos digitales, Presentación de documentos y ECM extendido.

Comunicación de entrada automatizada

SAP S/4HANA y SAP C/4HANA son los coches de carreras de las aplicaciones empresariales. Por el contrario, en muchos casos, la comunicación de entrada parece ser una pastilla de freno. Esto se debe a que todavía se requieren muchos pasos manuales allí, que no solo requieren mucho tiempo sino que también son propensos a errores. OpenText ofrece una variedad de soluciones y tecnologías para acelerar las comunicaciones entrantes. Mediante el uso de mecanismos de autoaprendizaje, OpenText Business Center permite niveles de automatización del 90% y más en la captura y procesamiento de información de entrada. Lo mismo se aplica a la solución OpenText Vendor Invoice Management, que se adapta especialmente a las facturas entrantes y se basa directamente en SAP S/4HANA Finance, lo que permite un proceso totalmente automatizado desde la captura de facturas hasta el pago, no solo en las instalaciones, sino también en la nube S/ 4HANA.

Contenido como parte de los procesos

El 80% y más de la información corporativa es contenido, es decir, información no estructurada, que en muchos casos todavía se almacena en silos de IT. Por otro lado, gracias a la nueva generación de software empresarial, especialmente de SAP, las empresas pueden eliminar sus silos de datos. Esta disparidad impide que las empresas se den cuenta del valor total de su contenido. Esto se debe a que la información no estructurada también debe estar disponible más allá de los límites de la aplicación y del sistema, o incluso mejor: debe proporcionarse activamente en el lugar correcto del proceso en el momento correcto y de la manera más automática posible. Esto es lo que se esconde detrás del concepto de «procesos comerciales enriquecidos en contenido», con los cuales OpenText está totalmente comprometido.

Ejemplos ilustrativos de esto en el contexto de SAP S/4HANA son las soluciones OpenText Archiving y Document Access, así como OpenText Extended ECM. Todos usan SAP HANA como base de datos. Esto significa que no solo contribuyen a un mayor valor agregado después de la migración a SAP S/4HANA, sino que también ayudan durante la migración, por ejemplo, al reducir el tamaño de la base de datos y, por lo tanto, los costes, los tiempos de inactividad son más cortos durante el cambio a la nueva generación de software y los costes de administración son menores.

OpenText y SAP S/4HANA: certificado y calificado

La estrecha rekación entre OpenText y SAP cumple ahora 25 años. Ningún otro proveedor ofrece más soluciones que estén en la lista de precios de SAP que OpenText. Todas las soluciones OpenText para clientes de SAP están certificadas para SAP S/4HANA. Las ofertas de OpenText vendidas por el propio SAP como extensiones de solución también están calificadas para SAP S/4HANA y, por lo tanto, se han sometido a un proceso de certificación particularmente estricto.

Por lo tanto, los clientes de SAP pueden estar seguros de que su inversión en OpenText está protegida. Además, las ofertas OpenText para SAP S/4HANA y SAP C/4HANA ayudan a aumentar el valor de las inversiones de los clientes en las nuevas generaciones de software de Walldorf. Esto se debe a que OpenText se ejecuta en SAP HANA y utiliza sus capacidades analíticas. Además, OpenText está integrado con SAP S/4HANA y SAP C/4HANA, así como con SAP Fiori. Independientemente de si los clientes deciden implementar en la nube o en su propio entorno de TI, el dúo de OpenText y SAP los coloca del lado de los ganadores de digitalización.